1、检查防火墙服务是否开启。(以windows7系统为例,其他系统操作方法相同)

右击桌面的计算机图标,选择“管理”点击左侧的“服务和应用程序”;

右侧找到“Windows Firewall”服务,如果当前状态是空白或是“已停止”,右击此服务,点击“启动”;

如“启动类型”是“禁用”,右击此服务,选择“属性”;

设置启动类型为“自动”;

然后点击“应用”;

点击服务状态下面的“启动”按钮;

如果启动成功,点击“确定”。

2、如启动服务过程中出现错误代码,可参考以下微软文章操作。

https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/938205

3、将系统安装的其他防护软件暂时关闭退出或卸载,然后尝试启动防火墙服务,如不知道具体哪些软件影响了防火墙,可尝试使用以下工具扫描检测。

https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/products/scanner

4、微软提供防火墙修复工具,可协助诊断修复。

https://support.microsoft.com/zh-cn/mats/windows_firewall_diagnostic/zh-cn