故障现象：

Win10系统，电脑开机后没有声音，屏幕右下角提示音量图标提示“未安装任何音频设备”

且设备管理器中存在驱动异常的设备“Intel High Definition ……”

解决方案：

方法一：

1、同时按下Windows+X组合键，选择“设备管理器”，展开“系统设备”

 

2、找到“英特尔(R)智音技术……”设备的两个选项

3、依次右键选择“卸载设备”，注意需要勾选“删除此设备的驱动程序软件”

4、重启电脑，检查是否正常

方法二：使用疑难解答自动修复

1、请您在任务栏右下角找到喇叭音量图标，右键选择“声音问题疑难解答”

2、按照向导提示进行自动修复

方法三：请您重新安装声卡驱动程序

出厂预装Win10系统的电脑，声卡驱动存放路径在D:\Drivers\Audio文件夹，运行setup.exe重新安装声卡驱动即可

方法四：请您卸载最新安装的补丁程序测试

1、打开控制面板，选择程序->卸载程序，如图：

2、在打开的程序和功能左侧选择“查看已安装的更新”，如图：

3、选择要卸载的更新，然后点击“卸载”，如图：

或在选中的补丁上点击鼠标右键，选“卸载”，按照提示进行卸载。

方法五：更新Win10系统至1703版本

1、请您按下Windows+R组合键，调出运行框

2、输入winver命令，点击确定

若您的Win10系统版本当前不是1703版本(如上图所示为1607版本)，请检查安装系统更新，更新至1703后测试